תאריך תחולה: יולי 2026 · הספק: בונד אפ בע"מ, תל אביב, ישראל · admin@bondapp.co.il
1. מה זה Bond
Bond הוא כלי לקביעת תורים המאפשר ללקוחות לקבוע שירותים פיזיים הניתנים פנים אל פנים (לדוגמה תספורות, טיפוח, טיפולי סלון/יופי) מול בית עסק עצמאי ("העסק"). Bond מספקת את התוכנה; העסק מספק את השירות בפועל וקובע את המחירים, השעות, הצוות והמדיניות שלו. Bond אינה צד לשירות עצמו ואינה הסוחר האחראי לשירות הבסיסי.
2. חשבונות
- ההתחברות מתבצעת באמצעות מספר הטלפון שלך בקוד SMS חד-פעמי. באחריותך לשמור על גישה בטוחה למספר/מכשיר שלך.
- עליך למסור פרטים מדויקים (שם, טלפון) כדי שהעסק יוכל לזהות את התור שלך.
- ניתן למחוק את חשבונך בכל עת מתוך האפליקציה (ראו מדיניות הפרטיות, "מחיקת חשבון").
3. קביעות, שינויים וביטולים
ההזמנות כפופות למדיניות של העסק עצמו, המוצגת באפליקציה. האפליקציה אוכפת חלונות זמן התואמים למדיניות זו, כולל:
- יותר מ-24 שעות לפני התור: שינוי/ביטול עצמי וחופשי.
- חלון מאוחר של פחות מ-~4 שעות לפני ההתחלה: שינויים עצמיים מוגבלים ומופנים למדיניות השינוי/הביטול המאוחר של העסק (שעשויה לכלול דמי ביטול או חילוט מקדמה שנקבעו על ידי העסק).
- אי-הגעה (No-show) עשויה להירשם ולהיות כפופה למדיניות אי-ההגעה של העסק.
חלונות הזמן, העמלות וכללי המקדמה המדויקים מוגדרים ובבעלות העסק; Bond רק משקפת ואוכפת את המדיניות שהוגדרה. בקביעת תור, אתה מסכים לתנאי הביטול ואי-ההגעה של העסק כפי שמוצגים בעת הקביעה.
4. תשלומים — חיצוניים, למימוש פיזי
כל השירותים הנקבעים דרך Bond הם שירותים פיזיים בעולם האמיתי הניתנים פנים אל פנים בבית העסק. הם אינם מוצרים דיגיטליים, תוכן בתוך האפליקציה או מנויים הנצרכים בתוך האפליקציה.
בהתאם לכך:
- כל תשלום, מקדמה או עמלה עבור שירות נקבע הוא תשלום עבור שירות פיזי בעולם האמיתי ומעובד מחוץ לאפליקציה על ידי העסק ו/או סולק התשלומים מטעמו (לדוגמה Grow / Meshulam או ספק מאובטח מקביל), או במקום בעסק.
- עסקאות אלה אינן משתמשות ברכישה מתוך האפליקציה (In-App Purchase) של Apple ופטורות מעמלת הרכישה של Apple, בהתאם לכללי הביקורת של App Store לשירותים פיזיים הנצרכים מחוץ לאפליקציה. הכלל המקביל חל במדיניות התשלומים של Google Play לשירותים פיזיים פנים אל פנים.
- Bond אינה גובה עמלה על השירות הבסיסי ואינה מעבדת התשלום; העסק הוא הסוחר האחראי לשירותיו. פרטי הכרטיס מטופלים על ידי הסולק ולעולם אינם נשמרים אצל Bond (ראו מדיניות פרטיות).
5. שימוש הוגן
אין: לנצל לרעה את מערכת ה-OTP/הקביעה, להציף בקביעות, להתחזות לאחרים, לנסות לגשת למידע של משתמש אחר, לבצע הנדסה לאחור או לשבש את השירות, או להשתמש באפליקציה באופן בלתי-חוקי. אנו רשאים להשעות חשבונות שעושים כן (עסק רשאי גם לחסום לקוח מקביעה עצמית).
6. התראות
באישורך, אנו שולחים התראות הקשורות לתורים (תזכורות, אישורים, שינויים, התראות רשימת המתנה). ניתן לכבות אותן בהגדרות המכשיר.
7. זמינות ו"כמות שהוא"
אנו שואפים לזמינות גבוהה, אך השירות ניתן "כמות שהוא" ללא אחריות לפעולה רציפה או נטולת שגיאות. זמינות התורים תלויה ביומן העסק בזמן אמת ואינה מובטחת עד לאישור.
8. הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת בחוק, Bond אינה אחראית לאיכות, לבטיחות או לתוצאה של השירות המבוצע על ידי העסק, למחלוקות בינך לבין העסק, או לנזקים עקיפים/תוצאתיים. הסעד שלך בגין בעיית שירות הוא מול העסק.
9. קניין רוחני
האפליקציה, המותג והתוכנה הם בבעלות בונד אפ בע"מ. אתה מקבל רישיון מוגבל, הדיר ובלתי-ניתן להעברה לשימוש באפליקציה למטרתה המיועדת.
10. סיום
ניתן להפסיק את השימוש ולמחוק את החשבון בכל עת. אנו רשאים להשעות/לסיים גישה בשל הפרת תנאים אלה או דרישה חוקית.
11. דין וסמכות שיפוט
תנאים אלה כפופים לדיני ישראל; מחלוקות כפופות לבתי המשפט של תל אביב.
12. שינויים
אנו רשאים לעדכן תנאים אלה; שינויים מהותיים יוצגו באפליקציה ותאריך התחולה יעודכן. המשך שימוש מהווה הסכמה.
13. יצירת קשר
בונד אפ בע"מ, תל אביב, ישראל · admin@bondapp.co.il · 050-000-0000.